Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou VIRO a jej zákazníkmi pri nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky.

1. Základné ustanovenia

Predávajúci:

2. Objednávanie a uzavretie zmluvy

• Objednávka sa realizuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke
• Zmluva sa považuje za uzavretú potvrdením objednávky predávajúcim
• Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku v odôvodnených prípadoch
• Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH

3. Ceny a platba

• Ceny produktov sú platné v čase objednania
• Platba sa uskutočňuje pri prevzatí tovaru (dobierka)
• Doručenie je bezplatné na celom území Slovenska
• V prípade zrušenia objednávky zákazníkom môže byť účtovaný poplatok za manipuláciu

4. Dodanie tovaru

• Dodacia lehota je 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky
• Tovar sa dodáva kuriérom alebo prostredníctvom poštových služieb
• Riziko poškodenia a straty tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím
• Pri prevzatí je potrebné skontrolovať neporušenosť balenia

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa nevzťahuje na:

• Tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho
• Tovar, ktorý sa môže rýchlo zkazí alebo má krátku trvanlivosť
• Tovar v uzavretom balení, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodov ochrany zdravia

6. Reklamácie

• Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu vadného tovaru
• Reklamácia sa uplatňuje písomne na adrese predávajúceho alebo e-mailom
• Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní
• V prípade oprávnenej reklamácie hradí náklady na dopravu predávajúci

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúcich sa riadi platnými právnymi predpismi a Politikou ochrany osobných údajov.

8. Duševné vlastníctvo

• Obsah webovej stránky je chránený autorským právom
• Nepovolené kopírovanie alebo šírenie obsahu je zakázané
• Ochranné známky a názvy produktov sú vlastníctvom príslušných majiteľov

9. Zodpovednosť

• Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím produktu
• Zodpovednosť je obmedzená na výšku ceny produktu
• Predávajúci nezodpovedá za nedostupnosť webovej stránky z technických dôvodov

10. Riešenie sporov

Spory medzi predávajúcim a kupujúcim sa riešia prednostne mimosúdne. V prípade neúspešného riešenia sú vecne príslušné súdy Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

• Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 25. januára 2026
• Predávajúci má právo tieto podmienky jednostranne meniť
• Zmeny budú zverejnené na webovej stránke predávajúceho
• Pre kupujúceho sú záväzné podmienky platné v čase objednania

12. Kontaktné údaje pre reklamácie

Posledná aktualizácia: 25. január 2026